We bezorgen je pakketje van maandag tot en met zaterdag.

• Binnen 2 tot 4 werkdagen wordt jouw pakket verzonden.

• Heb je gekozen voor bezorging binnnen Nieuw-Amsterdam & Veenoord? Dan wordt jouw pakket binnen 2 tot 4 werkdagen per fiets bezorgd!

• Het kan voorkomen dat de levertijd van je pakket langer is dan onze standaard belofte. Wij zullen je hierover informeren.

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met de Track & Trace link van DPD. Hierin vind je de meest actuele informatie over de levering van je bestelling.

Het is helaas niet mogelijk je bestelling te wijzigen of te annuleren.

Indien je een klacht hebt over onze producten of onze service, dan kun je contact met ons opnemen via contact@studiostokroos.nl. Je krijgt van ons binnen 7 werkdagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie.

Producten die je in de webshop hebt gekocht, kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling naar ons terugsturen.

1. Vul het retourformulier in. Zonder formulier is het voor ons niet mogelijk jouw retour te verwerken.

2. Verpak je producten en doe daar het ingevulde formulier bij.

3. Stuur je pakket op naar: Studio Stokroos

Herendijk 166

7833JJ Nieuw-Amsterdam

Retourneren is op eigen kosten. Wij betalen het gehele aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de goederen. Het retourbedrag wordt teruggestort op de rekening waar de bestelling mee is betaald.

Let op: Gepersonaliseerde artikelen mogen niet retour!